5.マイページの利用についてトップページ ＞ 日本輸出入者標準コード(JASTPROコード) ＞ よくあるご質問(FAQ) ＞ 5.マイページの利用について すべて開く すべて閉じる5-1 コード管理システムログイン画面で「JASTPROコード・パスワードに誤りがあるか登録されていません。」というエラーメッセージが表示されました「大文字・小文字」や「数字の1（イチ）とアルファベットl（エル）」を間違えて入力されていませんか。再度確認のうえお手続きください。正しく入力しても手続きが出来ない場合は、コードが削除されている可能性があります。➡「コードに関するお問合せ」からお問合せください。5-2 マイページにログインしたいが、パスワードがわからない2022年3月14日以降にマイページへログインされていた場合、パスワードはお客様が再設定されておりますのでご確認ください。パスワードが不明の場合、パスワード再発行をお願いします。パスワードが不明で、登録メールアドレスも不明の場合、再発行手続きが出来ません。➡「コードに関するお問合せ」までお問合せください。5-3 担当者とアドレスが変わったので、登録を変更してほしいマイページの画面より、ご自身で担当者情報の変更が可能です。担当者情報の変更は手数料無料で随時変更できます。なお、パスワード等が不明でマイページにログインができない場合は、FAQ「3-3更新手続きのため、マイページにログインしたいが、パスワードがわからない。」を参照願います。
