よくある質問と回答（総合）トップページ ＞ 日本輸出入者標準コード(JASTPROコード) ＞ よくある質問・お問い合わせ ＞ よくある質問と回答（総合）このページでは、日本輸出入者標準コード（JASTPROコード）について、よくいただく質問とその回答を掲載しています。当ホームページの 各種手続き ページ および マイページ 内の「各種手続き」ページに掲載している「よくある質問と回答」もあわせてご確認ください。特にお問い合わせの多い質問「更新手続きのご案内」が届きましたが、どうすればよいですか？マイページのログイン方法やパスワードが分からない場合はどうすればよいですか？担当者が変わった、または担当者のメールアドレスが無効となり、マイページのパスワード再発行ができません有効期限までに更新できなかった場合、どのような手続きが必要ですか？よくある質問と回答 すべて開く すべて閉じるJASTPROコードが分からない場合、どこで確認できますか？JASTPROコード（日本輸出入者標準コード）は「P」から始まる12桁のコード です。記載されている書類などの例当協会からお送りしている「更新手続きのご案内」ハガキ、「手続き完了のおしらせ」ハガキの宛名付近当協会からお送りしている「更新手続きのご案内」メール、「手続き完了のおしらせ」メール輸出入許可通知書の記事欄（個人・個人事業者の場合は、輸出者 もしくは 輸入者欄）上記で確認いただけない場合は お問い合わせ よりご連絡ください。※ 法人の場合は、必ず「JASTPROコード入力欄」に法人番号をご入力いただけますようお願いいたします。通関業者からJASTPROコードが使えなくなっていると連絡がありました、どのような手続きが必要ですか？まずは、ご利用のJASTPROコードにて、マイページへのログインをお試しください。正常にログインできる場合は、コードは有効な状態ですので、通関業者様へ再度ご確認いただけますようお願いいたします。一方、マイページへログインできない場合は、コードが抹消されている可能性がございます。登録状況を確認いたしますので、コードに関するお問い合わせよりお問い合わせください。JASTPROコードが抹消されていた場合、以下のいずれかのお手続きをいただくことで再度JASTPROコードをご利用いただけます。(１)再登録有効期限の満了から１年未満の場合、JASTPROコードの再登録ができます。ご利用いただいていたものと同じコード番号を再びご利用いただけるようになります。 コードの再登録(２)新規登録有効期限の満了から１年以上経過している場合、新規登録となります。ご利用いただいていたコード番号とは異なる、新しいコード番号を発給いたします。 コードの新規登録手数料の振込先口座はどこで確認できますか？新規登録・基本情報の変更・有効期間の更新の場合 下記の２か所でご確認いただけます。お申込み時の途中画面お申込み受付後にお送りする「申込受付のご連絡」メール内URLリンク先再登録の場合 お申込み受付後にお送りする「再登録申込受付のご連絡」メール内に記載がございます。各お手続き方法については「各種手続き」にて、ご確認ください。振込先口座の名義がエラーとなり、手数料が振り込めません新規・変更・更新手数料の振込先口座名義は「ｼﾞﾔｽﾄﾌﾟﾛ PAYGENTｸﾞﾁ」です。「ｼﾞﾔｽﾄﾌﾟﾛ」と「PAYGENTｸﾞﾁ」の間には、半角スペースが1つ入ります。ご利用の金融機関でアルファベット入力できない場合は、「ｼﾞﾔｽﾄﾌﾟﾛﾍﾟｲｼﾞｴﾝﾄｸﾞﾁ」（この場合は半角スペースは要りません）としてお振込みください。振込金額を間違えてしまったので、対応方法を教えてください振込金額の誤りは、金額の多い場合と少ない場合で対応方法が異なります。多く振込んでしまった場合返金申請フォームから返金の手続き申込みをお願いします。少なく振込んでしまった場合コードに関するお問い合わせよりご連絡ください。内容確認のうえ、対応方法をメールにてご案内いたします。口座番号を誤って振り込んでしまったので、対応方法を教えてくださいコードに関するお問い合わせよりご連絡ください。その際、確認のために振込先口座番号と振込日を確認できる振込み明細書（または振込控え）の画像を添付してください。内容を確認のうえ、今後の対応についてご案内いたします。「申込受付のご連絡」メールが届きませんまずは迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見当たらない場合は、お申込み時に入力されたメールアドレスに誤りがある可能性があります。コードに関するお問い合わせ よりご連絡ください。申込内容や添付書類を間違えて申込んだ場合、修正できますか？コードに関するお問い合わせ より、修正内容を記載のうえご連絡ください。内容確認後、メールにてご連絡いたします。請求書および領収書を発行してもらうことはできますか？JASTPROコードをご利用中の方は、マイページ内の「お支払い情報」より、直前の申込済み請求書 および 最新の支払い済手続きに関する領収書の確認・ダウンロードが可能です。新規登録の場合は、お申込み完了画面にて請求書の確認・ダウンロードが可能です。再登録の場合は、お申込み後にお送りする「再登録申込受付のご連絡」メールに請求書を添付いたします。JASTPROコードの登録内容（社名や住所・担当者など）に変更があった場合はどうすればよいですか？登録内容に変更が生じた場合は「お客様情報の変更」手続きをお願いいたします。変更手続きをいただかなかった場合、更新のご案内が届かなくなるだけではなく、輸出入申告に支障が生じる恐れがあります。手続きの詳細は、 お客様情報の変更 ページにてご確認ください。会社の代表者に変更があった場合、手続きは必要ですか？手続きは不要です。会社の代表者情報は、JASTPROコードの登録事項にございません。これから会社名変更や住所移転を予定しているのですが、変更申込はいつ行うべきですか？原則として、変更の登記完了後にお申込みください。ただし、商号変更日 または 移転日の当日から新しい情報をNACCS申告時にご利用されたい場合は、事前にお申込みいただくことも可能です。事前にお申込みいただく場合の詳細はマイページ内「各種手続き」の「変更手続きについて、よくある質問と回答」にて、ご確認ください。合併があった場合の手続方法について知りたいJASTPROコードは、1つの法人番号につき1コードの発給を原則としており、法人番号の変更は受け付けておりません。社名や住所が同じであっても、法人番号が異なる場合は別の法人として扱われます。このため、合併で法人番号が変更になる場合は、既存コードを引き継ぐことができず、新規登録が必要です。また、消滅会社がJASTPROコードを取得済の場合は、抹消申請を行ってください。合併で法人番号に変更がない場合は、既存コードを引き継いでご利用いただけます。ただし、合併にともない、登録情報（会社名・住所・電話番号）に変更がある場合は変更手続きを行ってください。合併パターンと必要な手続きアルファベット大文字で示される会社（A社、B社 等）は「JASTPROコードを取得済みの会社」を示します。（1）Ａ社 + ｂ社 → Ａ社（法人番号変更なし）手続きは不要です。Ａ社のJASTPROコードを引き継いでご利用いただけます。ただし、A社の登録情報（会社名・住所・電話番号）に変更がある場合は、変更手続きを行ってください。（2）A社 + b社 → b社（b社の法人番号を継承）A社のコードを引き継ぐことはできません。b社の新規コード登録申請と、A社の登録抹消手続きを行ってください。（3）Ａ社 + Ｂ社 → Ａ社（A社の法人番号を継承）Ａ社のJASTPROコードを引き継いでご利用いただけます。Ｂ社は登録抹消手続きを行ってください。Ａ社の登録情報（会社名・住所・電話番号）に変更がある場合は、変更手続きを行ってください。（4）Ａ社 + Ｂ社 → c社（新設 or 他社）どちらのコード番号も引き継げません。c社の新規コード登録申請と、A社・B社の登録抹消手続きをしてください。分割があった場合の手続方法について知りたいJASTPROコードは、1つの法人番号につき1コードの発給を原則としており、法人番号の変更は受け付けておりません。社名や住所が同じであっても、法人番号が異なる場合は別の法人として扱われます。このため、合併で法人番号が変更になる場合は、既存コードを引き継ぐことができず、新規登録が必要です。また、消滅会社がJASTPROコードを取得済の場合は、抹消申請を行ってください。分割で法人番号に変更がない場合は、既存コードを引き継いでご利用いただけます。ただし、分割にともない、登録情報（会社名・住所・電話番号）に変更がある場合は変更手続きを行ってください。分割パターンと必要な手続き大文字（A社・B社）はJASTPROコードを取得済みの会社を示します。（1）A社 → A社（法人番号変更なし） ＆ b社（新設 or 他社）A社は、分割前のJASTPROコードを引き継いでご利用いただけます。b社は、法人番号が異なるため、新規登録を行ってください。（2）A社 → a社（法人番号変更） ＆ B社（A社の法人番号を継承）B社が分割前のA社JASTPROコードを引き継いでご利用いただけますが、社名変更手続きが必要です。a社は法人番号が変わっているため、新規登録申請を行ってください。（3）A社 → B社（A社の法人番号を継承する） ＆ c社（法人番号を継承しない）B社が分割前のA社JASTPROコードを引き継いでご利用いただけますが、社名変更手続きが必要です。c社は法人番号を継承していないため、新規登録申請を行ってください。営業譲渡があった場合の手続方法について知りたいJASTPROコードは、1つの法人番号につき1コードの発給を原則としており、法人番号の変更は受け付けておりません。社名や住所が同じであっても、法人番号が異なる場合は別の法人として扱われます。このため、営業譲渡によって法人番号が変更になる場合は、既存コードを引き継ぐことができず、新規登録が必要です。個人／個人事業者として登録しているが、法人化したので手続きをしたい登録区分の変更は行うことができません。法人でのJASTPROコードのご利用を希望される場合は、新規登録を行ってください。利用中のJASTPROコードの有効期限を知りたいマイページにて、画面の左上に「有効期限日」が表示されていますのでご確認ください。ログイン方法を知りたい場合は「マイページについて」をご覧ください。通関業者等による代理申込はできますか？通関業者等から代理申請いただけます。申込時に以下のように入力してください。「申込手続者種別」で該当する種別を選択（「通関業者」など）「申込手続者」に、代理でお申込みいただく方の情報を入力※代理申請する方の本人確認資料をアップロードしてください。ただし、「担当者」として登録いただく方は、登録される事業者に所属されている方 または 個人本人である必要がございます。担当者を通関業者など代理の方でご登録いただけませんので、あらかじめご了承ください。登録通知書及び同英文版が欲しい登録通知書及び同英文版の発行は、2022年3月で終了いたしました。登録内容が書面で必要な方は、マイページの「お客様情報の確認」から「登録情報」画面を印刷してお使いください。行政による区画変更で住所表示が変わった場合も申込みが必要ですか？市町村合併、政令市化等、行政側の事情による住所表示が変わった場合は、「コードに関するお問い合わせ」よりご連絡ください。お問い合わせの際には、行政から発行された変更通知書 または 変更証明書の画像のご添付をお願いいたします。海外から手数料を振り込むことはできますか？海外からの振込みには対応しておりません。海外から送金された場合は入金の確認ができず、手続きが完了しないことがあります。必ず、日本国内の銀行口座からお振込みください。AEOを取得したので、AEO申告用のJASTPROコードが欲しいAEO申告用のJASTPROコードは、枝番で作成いただけます。マイページのお客様情報の確認ページ内の、枝番情報ボタンからご登録いただき、登録後に税関へ届出を行ってください。
